Este correo existe para cuestiones editoriales: datos desactualizados, errores visibles, cambios en operadores comparados o mejoras necesarias en la forma de presentar el contenido. No es una mesa de ayuda comercial ni un reemplazo del soporte oficial de cada casino.
Cómo contactarnos
mesa@dossiermesa.com
Buscamos responder dentro de 2 días laborables, aunque algunas consultas requieren revisar cambios concretos en el mercado antes de contestar. Cuando la observación implica contrastar bonos, pagos o una política de retiro, la revisión puede demorar algo más para evitar publicar una corrección incompleta.
En qué podemos ayudarte
- Consultas sobre el criterio editorial
- Correcciones de contenido publicado
- Observaciones sobre cambios visibles en operadores
- Dudas sobre el alcance informativo del sitio
En Qué No Podemos Ayudarte
Recordá que somos una plataforma de análisis independiente y no gestionamos ningún sitio de juego. No podemos ayudarte con:
- Inconvenientes con cuentas en cualquier operador de casino
- Dudas sobre depósitos, extracciones o transacciones en plataformas de juego
- Conflictos por bonificaciones o fallos técnicos en sitios de operadores
Si tenés problemas con un operador en particular, comunicate directamente con el soporte de atención al cliente de esa plataforma. En temas de verificación de identidad, límites de retiro o validación de promociones, la última palabra la tiene siempre el operador tercero.
Qué conviene incluir en el mensaje
Conviene enviar URL, nombre del operador y una explicación breve del cambio observado. Si el punto está relacionado con un bono o con una vía de pago, también ayuda indicar la fecha de consulta o adjuntar el texto que viste publicado para poder contrastarlo mejor.
Cómo tratamos los avisos recibidos
Los mensajes editoriales se usan para revisar el contenido del sitio y, cuando corresponde, corregir una página o actualizar una comparación. No usamos ese correo para campañas comerciales ni para construir una base de usuarios orientada a promoción.
Ayuda por Juego Problemático
Línea de ayuda: 0800 321 1010